Livraison et Retours

Livraison pratique du jour au lendemain

Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir votre emballage rapidement. Pour aider votre entreprise en lui offrant une flexibilité maximale, nous vous proposons une livraison en 24 heures.

Nos options de livraison

Site	Délai de livraison	Frais de livraison pour une valeur de commande <119 € (hors TVA)	Frais de livraison pour une valeur de commande >119 € (hors TVA)
Belgique	Livraison en 24 heures	11.90€	GRATUITE

La livraison prend plus de temps pour les commandes personnalisées ou sur mesure. Veuillez consulter notre équipe de service client pour plus de détails sur votre commande.

Politique de retour sous 30 jours

Il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre commande. Si les produits livrés ne correspondent pas à ce à quoi vous vous attendiez, vous disposez d’un délai de 30 jours pour les retourner et nous vous rembourserons. Si vous changez d’avis concernant une commande, les frais de retour seront à votre charge.

Notre politique de retour sous 30 jours et le droit de rétractation ne s’appliquent pas aux marchandises sur mesure ou personnalisées.

Veuillez contacter notre service client au +32 2 808 14 47  ou à l’adresse shop.be@dssmith.com pour organiser le retour.

Produits défectueux

Nous accordons le plus grand soin à la préparation, l’emballage et l’expédition de votre commande. Si vous deviez malgré cela recevoir des produits endommagés ou des articles erronés, veuillez nous contacter dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison au +32 2 808 14 47 . Nous organiserons l’enlèvement et le remplacement de vos produits à nos frais.

Pour plus de détails concernant nos politiques de livraison et de retour, veuillez consulter nos Conditions générales Conditions dúitlisation du Site Internet et Conditions de Vente.